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Wie lege ich einen neuen Kunden an und pflege Stammdaten?
5 Min. Lesezeit · aktualisiert 2026-08
Im Bereich Kunden verwaltest du dein komplettes Kunden-CRM: Kontaktdaten, Verlauf, Anlässe und mehr. Kunden kannst du in allen Tarifen unbegrenzt anlegen – auch im Free-Tarif gibt es hier kein Limit.
Einen neuen Kunden anlegen
- 1Öffne links im Menü Kunden.
- 2Klicke auf Neuer Kunde.
- 3Trage Name, Firma, E-Mail und Adresse ein.
- 4Speichere den Kunden – er erscheint danach in deiner Kundenliste.
Die Kundennummer vergibt bookartist
Beim Anlegen bekommt jeder Kunde automatisch eine Kundennummer – du musst dir keine ausdenken und kein Feld ausfüllen. Die Vorgabe ist KD-0001, danach durchlaufend. Kundennummern tragen bewusst kein Jahr und werden nie zurückgesetzt, weil sie einen Kunden dauerhaft identifizieren sollen. Das Format kannst du in den Einstellungen unter „Nummernkreise“ anpassen, etwa auf ein anderes Kürzel oder mehr Stellen.
Was du in der Kundenliste siehst
- Kunde (Name/Firma) und letzter Kontakt.
- Anzahl der Buchungen und LTV (Gesamtumsatz mit diesem Kunden).
- Score – eine Einschätzung, wie wertvoll und aktiv der Kunde ist.
- Status wie Stammkunde, Re-Aktivierung oder Offen.
Wie oft jemand gebucht hat, siehst du in seinem Verlauf. Eine automatische Stammkunden-Markierung gibt es nicht — wenn du treue Kunden hervorheben willst, vergib dafür ein eigenes Tag.
Kunden aus Anfragen und Import
Viele Kunden entstehen automatisch aus eingehenden Anfragen. Zusätzlich kannst du bestehende Kontakte per Datenimport (CSV) übernehmen, wenn du von einem anderen System umziehst.
Weiter pflegen
Im Kundendetail ergänzt du weitere Angaben, hinterlegst Anlässe mit Erinnerung und vergibst Tags. Wie das geht, liest du in den folgenden Artikeln zu Zusatzfeldern, Anlässen und Tags.
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