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Kundenliste filtern: Stammkunden, Re-Aktivierung & Score
4 Min. Lesezeit · aktualisiert 2026-07
Je größer dein Kundenstamm wird, desto wichtiger wird es, gezielt zu filtern. bookartist hilft dir dabei mit Status-Filtern, einer Suche und einem Score, der zeigt, wie aktiv und wertvoll ein Kunde ist.
Nach Status filtern
- Alle: die gesamte Kundenliste.
- Stammkunden: Kunden mit drei oder mehr Buchungen.
- Re-Aktivierung: Kunden, die länger nicht gebucht haben und die du wieder ansprechen könntest.
Den Customer-Score verstehen
Der Score (in der Beta-Phase) fasst drei Dinge zusammen: wie kürzlich, wie häufig und wie umsatzstark ein Kunde bei dir gebucht hat (Recency × Frequency × Monetary). Ein hoher Score markiert deine wertvollsten, aktivsten Kunden.
Gezielt suchen
Über das Suchfeld findest du Kunden schnell nach Namen. In der Liste siehst du außerdem den letzten Kontakt, die Zahl der Buchungen und den LTV – so erkennst du auf einen Blick, wer sich gerade meldet und wen du länger nicht gesprochen hast.
Nutze den Re-Aktivierungs-Filter regelmäßig, um alte Kontakte wieder anzustoßen – zum Beispiel mit einem passenden Anlass, den du hinterlegt hast.
Nächster Schritt
Aus einem gefilterten Ausschnitt kannst du deine Kunden auch als CSV exportieren – wie das geht, liest du im nächsten Artikel.
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