— Kunden & Kundenportal
Was ist das Kundenportal?
4 Min. Lesezeit · aktualisiert 2026-08
Das Kundenportal ist ein geschützter Online-Bereich für deine Kunden. Statt Angebote und Dokumente nur per E-Mail-Anhang zu verschicken, bekommt dein Kunde einen eigenen Event-Bereich, in dem er alles Wichtige zu seiner Anfrage an einem Ort findet.
Das Kundenportal gibt es in JEDEM Tarif — auch in Free. Was sich unterscheidet, ist der Umfang: wie viele Dokumente dort liegen können und welche Bereiche dein Kunde sieht.
Was dein Kunde im Kundenportal kann
- Seine Angebote und Dokumente ansehen und als PDF öffnen.
- Ein Angebot direkt annehmen oder ablehnen.
- Über „Jetzt bezahlen“ deine Zahlungsdetails abrufen – mit IBAN, BIC und einem QR-Code, den seine Banking-App liest.
- Dir im 1:1-Chat Fragen zu Ablauf, Technik oder Terminen stellen.
Was das für dich bringt
- Weniger E-Mail-Pingpong – alles liegt gebündelt beim Kunden.
- Du siehst am Status, ob ein Dokument abgerufen wurde (Im Kundenportal abgerufen).
- Ein professioneller Auftritt, den du mit Titelbild und Begrüßung selbst gestaltest.
Jeder Kunde sieht nur seinen eigenen Event-Bereich zu dir – nie das gesamte Portal oder andere Künstler.
Einrichten
Wie du deinen Event-Bereich gestaltest und wie sich dein Kunde anmeldet, liest du in den folgenden Artikeln zu Gestaltung, Anmeldung und Kundenansicht.
War dieser Artikel hilfreich?