— Probleme lösen
Login klappt nicht oder der E-Mail-Code kommt nicht an
5 Min. Lesezeit · aktualisiert 2026-07
Beim Anmelden nutzt du E-Mail und Passwort. Bei der Registrierung bestätigst du deine E-Mail zusätzlich mit einem Code, den wir dir schicken. Hier die häufigsten Stolpersteine und ihre Lösung.
Der Login funktioniert nicht
- 1Prüfe, ob E-Mail-Adresse und Passwort exakt stimmen (Groß-/Kleinschreibung, keine Leerzeichen).
- 2Tippt dein Gerät automatisch ein altes Passwort ein? Lösche das Feld und gib es von Hand ein.
- 3Passwort wirklich vergessen? Nutze „Passwort vergessen“ (siehe eigener Artikel).
- 4Lade die Seite neu, falls das Formular nicht reagiert.
Der Bestätigungscode kommt nicht an
- 1Warte ein bis zwei Minuten – die Mail kann kurz brauchen.
- 2Schau im Spam-/Werbung-Ordner nach.
- 3Prüfe, ob du die Adresse richtig geschrieben hast.
- 4Fordere über „Code erneut senden“ eine neue Mail an.
Häufige Ursachen
- Tippfehler in der E-Mail-Adresse bei der Registrierung.
- Der Code ist abgelaufen – dann einfach einen neuen anfordern.
- Ein strenger Spam-Filter deines Anbieters. Ergänze bookartist ggf. als sicheren Absender.
Es gibt für Künstler-Konten keine Zwei-Faktor-Anmeldung. Der einzige Code, den du brauchst, ist der einmalige Bestätigungscode bei der Registrierung – im normalen Alltag reichen E-Mail und Passwort.
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