Häufige Probleme – und wie du sie schnell behebst.
Meine E-Mails kommen nicht an
Wenn Mails aus bookartist nicht ankommen oder eingehende Anfragen fehlen – so findest du die Ursache.
Luminus-Budget aufgebraucht – was tun?
Wenn deine KI-Tokens leer sind oder die KI gesperrt ist: Warum das passiert und welche Optionen du hast.
Nach einem Update sehe ich eine weiße Seite oder muss neu laden
Warum nach einer neuen Version kurz eine leere Seite oder ein Ladehinweis erscheint – und wie du es sofort behebst.
Login klappt nicht oder der E-Mail-Code kommt nicht an
Wenn die Anmeldung hakt oder der Bestätigungscode beim Registrieren fehlt – so kommst du wieder rein.
Passwort vergessen – so setzt du es zurück
In wenigen Schritten zu einem neuen Passwort, wenn du dich nicht mehr anmelden kannst.
Eine Anfrage wurde nicht (richtig) erkannt
Wenn eine E-Mail nicht als Anfrage auftaucht oder Datum, Ort und Anlass fehlen – so hilfst du nach.
Mein Kalender synchronisiert nicht
Wenn abonnierte Termine fehlen oder verspätet auftauchen – so bringst du iCal-Kalender wieder in Einklang.
Warum ist ein Feature ausgegraut oder gesperrt?
Gesperrte Funktionen und erreichte Limits verständlich erklärt – und wann sich ein Upgrade lohnt.
Sind meine Daten sicher – und wie sichere oder lösche ich mein Konto?
Datensicherung, Konto-Löschung nach DSGVO und was mit deinen Daten nach der Trial passiert.
