— Anfragen & Inbox

Wie kommen Anfragen in bookartist rein?

5 Min. Lesezeit · aktualisiert 2026-08

Alle Anfragen laufen an einer Stelle zusammen: unter „Anfragen" (im Menü, Adresse /admin/bookings). Dort siehst du jede Buchungsanfrage als Karte in einer Pipeline — egal, ob sie automatisch aus einer E-Mail entstanden ist oder ob du sie selbst eingetippt hast.

Es gibt drei Wege rein

• Per E-Mail: Wenn du dein Postfach in bookartist eingebunden hast (IMAP/SMTP in den Einstellungen), landen eingehende Mails im Postfach. Aus einer Mail, die nach einer Buchungsanfrage aussieht, machst du mit einem Klick eine echte Anfrage.
• Über den Marktplatz: Auf deinem öffentlichen Profil gibt es ein Anfrage-Formular. Was jemand dort ausfüllt, kommt als fertige Anfrage bei dir an — mit Datum, Ort und Anlass, weil das Formular genau danach fragt.
• Manuell: Ruft dich jemand an oder schreibt dir über einen anderen Weg, legst du die Anfrage selbst an — über den Button „Neue Anfrage".

Was bewusst NICHT als Kanal existiert

Damit du nichts suchst, das es nicht gibt: bookartist hat kein Buchungsformular zum Einbetten in deine eigene Website und keine automatische Anbindung an WhatsApp, Instagram oder SMS. Es gibt also keinen Kanal, der dir ungefragt Nachrichten aus diesen Netzwerken hereinzieht.

„WhatsApp" und „Instagram" tauchen nur an einer Stelle auf: Wenn du eine Anfrage von Hand anlegst, kannst du als Quelle festhalten, woher sie kam (Telefon, WhatsApp, E-Mail, Instagram, Website oder Manuell). Das ist reine Herkunfts-Notiz für dich — es empfängt oder verschickt darüber nichts.

Landet eine Mail automatisch als Anfrage?

Nein — nicht ungefragt. Eingehende Mails bleiben im Postfach, bis du entscheidest. Luminus (die KI, ab dem Starter-Tarif) markiert Mails, die nach einer Anfrage aussehen, und liest schon Datum, Ort & Co. heraus. Übernommen wird die Anfrage aber erst, wenn du „Als Anfrage übernehmen" klickst. So kommt kein Spam in deine Pipeline.