Bei einer Anfrage nachfassen
Wenn sich ein Kunde nicht meldet: erinnern lassen und schnell antworten.
Erinnern lassen
- Öffne die Anfrage und klicke oben auf ⋯ → „Wiedervorlage“.
- Wähle „Morgen“, „In 3 Tagen“, „Nächste Woche“ oder einen Tag im Kalender.
- Am gewählten Tag steht die Anfrage auf Heute und unter Aufgaben.
Steht eine Anfrage auf „Angebot raus“, erinnert dich bookartist von selbst ans Nachfassen.
Schnell antworten
Antworte direkt aus dem Postfach oder aus der Anfrage, gern mit einer deiner Vorlagen. Ab Starter schreibt dir Luminus mit „Antwort entwerfen“ einen Vorschlag, den du anpasst und abschickst.
Automatisch nachfassen
Ab Pro kannst du unter Automatisierungen mit der Situation „Wenn sich jemand nicht meldet“ eine Mail einrichten, die nach einigen Tagen ohne Antwort von selbst rausgeht. Wie viele Automatisierungen du anlegen kannst, hängt vom Tarif ab: Starter 1, Pro 5, Premium unbegrenzt.