— Automationen & Workflows

Die Automations-Bausteine im Überblick

6 Min. Lesezeit · aktualisiert 2026-08

Deine Abläufe baust du aus Bausteinen zusammen. Sie sind in vier Gruppen sortiert, damit du schnell den richtigen findest.

Kommunikation

• Mail senden — eine Vorlage an Kunde, an dich oder an eine andere Adresse.
• Auto-Antwort auf neue Anfrage — sofort eine Eingangsbestätigung.
• Luminus entwirft Antwort — drei Varianten zur Anfrage, landen in der Freigabe.
• Luminus schreibt Nachfass-Text — zwei Varianten bei Kunden-Stille, landen in der Freigabe.

Dokumente & Portal

• Angebot per Mail mit PDF — dieser Baustein ist als „bald" markiert und noch nicht aktiv. Aktuell ist das die einzige Kachel in dieser Gruppe; ein Baustein, der Dokumente automatisch ins Kundenportal lädt, existiert nicht. Das machst du im Folio über „Senden" → „Im Kundenportal bereitstellen".

Aufgaben & Status

• Aufgabe anlegen — ein Todo in deiner Liste.
• Status ändern — schiebt die Anfrage in eine andere Phase.
• Mich erinnern — ein Hinweis als Aufgabe für dich.
• Luminus ordnet Anfrage ein — übernimmt Anlass, Format und Gästezahl aus der Mail-Analyse, die ohnehin schon gelaufen ist. Dieser Baustein startet also keinen zusätzlichen KI-Aufruf und kostet nichts extra.

Zeit & Logik

• Warten — eine Pause vor dem nächsten Schritt (Minuten bis Monate, ab Auslöser, Event-Datum oder Fälligkeit).
• Anfrage archivieren — legt eine Anfrage still.
• Wenn / Bedingung — verzweigt den Ablauf in „Dann" und „Sonst".