Stell dir vor, dein Kunde bekommt nach der Buchung einen Link zu seinem persönlichen Portal — unter deiner Domain, mit deinem Logo, in deinen Farben.
Warum ein Kundenportal?
Die Realität ohne: Der Kunde muss anrufen oder mailen, um den Status zu erfahren. Die Rechnung ist in einer E-Mail-Thread vergraben. Der Vertrag liegt auf Google Drive — mit einem abgelaufenen Link.
Das Ergebnis: Rückfragen, die du alle einzeln beantwortest — und die mehr werden, je näher der Termin rückt.
Was dein Kunde im Portal sieht
- Event-Details — Datum, Uhrzeit, Location, Programm, Dresscode
- Dokumente — Angebot, Rechnung, Vertrag, Ablaufplan — aktuellste Version
- Status-Updates — Vertrag unterschrieben? Anzahlung bezahlt? Technik geklärt?
- Checkliste — Was muss noch passieren? Wer ist dran?
- Direktnachrichten — statt E-Mail-Pingpong, mit Datei-Upload
Magic-Link-Login
Kein Passwort nötig. Der Kunde klickt den Link aus deiner Bestätigungs-Mail und ist sofort drin. Kein Signup, keine App-Installation, kein „Ich hab mein Passwort vergessen."
Dein Auftritt, nicht unserer
Logo, Akzentfarbe, deine Texte: Die Seite gehört sichtbar dir. Der Kunde landet über einen Link, den nur er hat.
Fazit
Ein Kundenportal ist der einfachste Weg, professioneller zu wirken. Und das Beste: Die immer gleichen Rückfragen fallen weg — der Kunde findet die Antwort selbst.